Avvocato informatico
In Olanda

Il tuo fornitore di software non rispetta le scadenze, la tua piattaforma SaaS è fuori servizio per giorni o scopri una violazione dei dati un venerdì sera. Oppure vuoi lanciare uno strumento di intelligenza artificiale e non sai quali normative europee si applicano. Offriamo servizi di consulenza legale in materia di diritto informatico nei Paesi Bassi, occupandoci di contratti IT, software, dati e regolamentazione digitale, nonché di controversie derivanti dal fallimento di un progetto IT.

Valutazione dei clienti Law & More 9.6 su 10 su Storie di clienti, la piattaforma di recensioni olandese (81 recensioni, a ottobre 2026).

Nei Paesi Bassi, un avvocato possiede il titolo protetto di "advocaat" ed è iscritto all'Ordine degli Avvocati olandese (NOvA). Un avvocato olandese specializzato in diritto informatico unisce tale qualifica alla conoscenza del diritto tecnologico e contrattuale.

Quando è necessario un avvocato specializzato in diritto informatico nei Paesi Bassi?

Nei Paesi Bassi, è necessario un avvocato specializzato in diritto informatico quando sono in gioco contratti, diritti o obbligazioni relativi a software, dati o servizi digitali. Ci si può rivolgere a un professionista per gestire i rischi prima della firma di un contratto o per risolvere una controversia con un fornitore, un cliente o un'autorità di regolamentazione.

Le aziende e le imprese tecnologiche ci contattano in situazioni come queste:

• Stai negoziando un contratto SaaS, di licenza o di sviluppo software e vuoi sapere quali clausole di responsabilità e di recesso accettare?
• un progetto IT sfora i tempi, costa molto più del previsto o fornisce un software che non funziona;
• Vuoi sapere chi possiede un software personalizzato, il codice sorgente o un database;
• Si è verificata una violazione dei dati e devi decidere entro 72 ore se notificarla all'Autorità olandese per la protezione dei dati;
• Sviluppi o utilizzi l'intelligenza artificiale e vuoi sapere cosa ti impone la legge sull'IA?
• La vostra organizzazione potrebbe rientrare nell'ambito di applicazione del NIS2, della legge sulla protezione dei dati o della legge sui servizi digitali;
• Qualcuno utilizza il tuo marchio in un nome di dominio, oppure il tuo negozio online riceve un reclamo in merito alla legislazione a tutela dei consumatori.

In quali altri servizi correlati possiamo esservi d'aiuto?

Per quesiti specifici in questo ambito del diritto, queste pagine forniscono maggiori dettagli.

• Conformità e GDPR
• Proprietà intellettuale
• Avvocato dei media

Cosa dovrebbero includere i contratti IT, come ad esempio i contratti SaaS, le licenze e gli SLA?

Un contratto IT ben strutturato definisce chiaramente cosa viene fornito, la disponibilità applicabile, la proprietà del software e dei dati e le modalità di recesso. Se manca anche solo uno di questi elementi, le controversie su ciò che il fornitore era effettivamente tenuto a fare sono pressoché inevitabili.

In base a un contratto SaaS, si utilizza un software come servizio tramite internet. Si ottiene l'accesso al software, non una copia dello stesso. Pertanto, le clausole relative alla disponibilità, alla sicurezza, all'ubicazione dei dati e alla restituzione dei dati al termine del contratto sono essenziali.

Con una licenza si ottiene il diritto d'uso, mentre lo sviluppatore conserva il copyright. La licenza definisce il numero di utenti, le aree geografiche e gli scopi consentiti. Se si superano tali limiti, si commette una violazione e il licenziante può richiedere il pagamento di commissioni aggiuntive o il risarcimento dei danni.

Un accordo sul livello di servizio (SLA) definisce la qualità del servizio concordata in termini misurabili. Ad esempio, una disponibilità del 99.5% al ​​mese, tempi di risposta per livello di priorità e un credito di servizio nel caso in cui il fornitore non rispetti tali requisiti.

Il deposito del codice sorgente ti protegge nel caso in cui il fornitore fallisca o interrompa la manutenzione. Il codice sorgente viene depositato presso un agente indipendente e ti viene rilasciato al verificarsi di un evento predefinito, come ad esempio il fallimento.

In base a un contratto di sviluppo software, un fornitore realizza un software personalizzato per te. È importante documentare le funzionalità previste, le modalità di collaudo e la data di consegna del software. Una procedura di collaudo definita, ad esempio 10 giorni lavorativi di test, previene numerose controversie future.

Le condizioni generali di un fornitore si applicano solo se sono state rese disponibili in tempo. Ai sensi dell'articolo 6:233 del Codice civile olandese, una clausola eccessivamente onerosa può essere annullata. Tale tutela non si estende alle grandi imprese (articolo 6:235 del Codice civile olandese).

Cosa si può fare quando un progetto IT fallisce?

Se un fornitore non adempie ai propri obblighi o consegna un lavoro difettoso, è possibile richiedere l'adempimento, la risoluzione del contratto o il risarcimento dei danni. Nella maggior parte dei casi, è necessario prima inviare al fornitore una comunicazione scritta formale e concedergli un periodo di tempo ragionevole per porre rimedio alla situazione.

L'inadempimento dà diritto al risarcimento dei danni ai sensi dell'articolo 6:74 del Codice Civile olandese, a meno che l'inadempimento non sia imputabile al fornitore. La diffida formale (ingebrekestelling) è disciplinata dall'articolo 6:82. In essa, si stabilisce un termine preciso, ad esempio 14 giorni, per porre rimedio ai difetti.

La risoluzione del contratto è possibile ai sensi dell'articolo 6:265. In un progetto IT, la risoluzione non sempre implica il recupero di tutto. Le parti già consegnate e utilizzabili spesso non rientrano nell'ambito della risoluzione.

Esiste anche l'obbligo di presentare un reclamo. Ai sensi dell'articolo 6:89, è necessario presentare un reclamo entro un termine ragionevole dopo aver scoperto un difetto, altrimenti si rischia di perdere i propri diritti. Documentate immediatamente i difetti per iscritto, indicando date, screenshot e numeri di ticket.

I fornitori solitamente limitano la propria responsabilità, ad esempio all'importo di 12 mesi di commissioni, ed escludono i danni consequenziali. Tale limitazione, in genere, non tutela il fornitore che ha agito intenzionalmente o con dolo. Affidarsi a tale limitazione può inoltre essere inaccettabile secondo i principi di ragionevolezza ed equità (articolo 6:248(2)). Le controversie fino a 25,000 euro sono di competenza del tribunale di primo grado; quelle di importo superiore del tribunale distrettuale.

A chi appartengono software, codice sorgente e database?

Il diritto d'autore su un software appartiene al suo creatore, a meno che la legge o un accordo scritto non dispongano diversamente. Se un'azienda esterna sviluppa un software per conto vostro, ne conserva il diritto d'autore finché non vi sia una cessione scritta.

La legge olandese sul diritto d'autore (Auteurswet) tutela i programmi per computer come opere. Se un dipendente scrive un software nell'ambito del proprio rapporto di lavoro, il datore di lavoro è considerato l'autore ai sensi dell'articolo 7. Tale regola non si applica agli sviluppatori esterni o ai liberi professionisti. La cessione del diritto d'autore richiede un atto, ovvero un documento scritto e firmato (articolo 2).

Senza una cessione, si possiede al massimo una licenza. Questo può diventare un problema in un'acquisizione o in un round di finanziamento, dove il diritto informatico incontra il diritto societario, perché l'acquirente vuole accertarsi che il software principale sia effettivamente di proprietà dell'acquirente. Un avvocato specializzato in diritto informatico nei Paesi Bassi verifica questo aspetto per primo in qualsiasi due diligence tecnologica.

Un database può essere protetto anche dalla legge sui database (Databankenwet) se il suo creatore ha investito in modo significativo. Bisogna fare attenzione anche ai componenti open source. Alcune licenze, come la GPL, richiedono la pubblicazione del codice sorgente quando si distribuisce il software.

Chi possiede i contenuti generati dall'intelligenza artificiale?

Il diritto d'autore tutela un'opera che riflette la creazione intellettuale dell'autore, realizzata attraverso libere e creative scelte umane. Pertanto, è improbabile che un prodotto generato dall'intelligenza artificiale senza un significativo contributo creativo umano sia protetto dal diritto d'autore.

In pratica, la proprietà dei risultati dell'IA è regolata principalmente da contratti e dalle condizioni del fornitore di IA. Verifica tali condizioni per quanto riguarda i diritti di utilizzo, la riservatezza dei tuoi dati e la responsabilità nel caso in cui i risultati violino i diritti di terzi.

Quali sono i requisiti del GDPR per la vostra organizzazione?

Il GDPR richiede una base giuridica per il trattamento dei dati personali, misure di sicurezza adeguate e la notifica delle violazioni dei dati entro 72 ore. L'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) vigila sul rispetto della normativa e può imporre sanzioni fino a 20 milioni di euro o al 4% del fatturato annuo mondiale.

Se un fornitore elabora dati personali per tuo conto, come ad esempio un provider di hosting o un fornitore di SaaS, agisce in qualità di responsabile del trattamento. L'articolo 28 del GDPR richiede quindi un accordo sul trattamento dei dati. Tale accordo disciplina le finalità del trattamento, le misure di sicurezza, i sub-responsabili del trattamento e la successiva cancellazione dei dati.

Ai sensi dell'articolo 33 del GDPR, è necessario segnalare una violazione dei dati personali all'Autorità olandese per la protezione dei dati entro 72 ore dalla sua scoperta. Tale obbligo non si applica se è improbabile che la violazione comporti un rischio per le persone fisiche. Se il rischio è elevato, è necessario informare anche gli interessati (articolo 34). Documentare internamente ogni violazione, comprese quelle non segnalate.

Per i trattamenti che comportano un elevato rischio per la privacy, come la profilazione su larga scala, è necessaria una valutazione d'impatto sulla protezione dei dati (DPIA) preventiva (articolo 35). Per ulteriori informazioni su privacy e protezione dei dati, consultare la nostra pagina dedicata ai consulenti in materia di privacy.

Quali normative UE in materia di tecnologia si applicano alla vostra azienda?

Oltre al GDPR, un insieme sempre più ampio di norme UE si applica ai prodotti e servizi digitali, tra cui l'AI Act, il NIS2, il Data Act e il Digital Services Act. Le norme applicabili dipendono dal settore di appartenenza, dalle dimensioni dell'azienda e dai servizi offerti.

Cosa prevede l'AI Act?

La legge sull'intelligenza artificiale (Regolamento (UE) 2024/1689) classifica i sistemi di intelligenza artificiale in base al rischio. Alcune pratiche sono vietate, i sistemi ad alto rischio devono soddisfare requisiti rigorosi e altri sistemi sono soggetti principalmente ad obblighi di trasparenza. Il regolamento è entrato in vigore il 1° agosto 2024 e si applica gradualmente.

L'UE ha discusso la possibilità di posticipare l'entrata in vigore delle norme per i sistemi ad alto rischio. Prima di pianificare la conformità, verifica quale data si applica attualmente al tuo sistema specifico.

Che cosa significa NIS2 per la tua sicurezza informatica?

La direttiva NIS2 (Direttiva (UE) 2022/2555) impone alle organizzazioni di medie e grandi dimensioni operanti in settori critici di gestire i rischi informatici e di segnalare gli incidenti significativi. Nei Paesi Bassi, la direttiva NIS2 è attuata attraverso la legge sulla sicurezza informatica (Cyberbeveiligingswet).

La norma NIS2 richiede un allarme tempestivo entro 24 ore da un incidente significativo, una notifica entro 72 ore e una relazione finale entro un mese. La direzione è personalmente responsabile della supervisione delle misure. Anche se la norma NIS2 non si applica direttamente al vostro caso, i clienti spesso ne impongono i requisiti tramite contratto.

Quali cambiamenti introducono la Legge sulla protezione dei dati e la Legge sui servizi digitali?

La legge sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2023/2854) è in vigore dal 12 settembre 2025. Gli utenti di prodotti connessi hanno accesso ai dati che generano e i fornitori di servizi cloud devono rendere possibile il passaggio a un altro fornitore.

La legge sui servizi digitali (Regolamento (UE) 2022/2065) è pienamente in vigore dal 17 febbraio 2024. Essa stabilisce le norme per i servizi di hosting, i marketplace e le piattaforme che ospitano contenuti illegali. Nei Paesi Bassi, l'autorità competente è l'Autorità per i consumatori e i mercati (ACM).

Cosa si applica ai nomi di dominio e all'e-commerce?

Un nome di dominio che assomiglia al tuo marchio o alla tua denominazione commerciale può violare i tuoi diritti. Un negozio online deve rispettare gli obblighi di informazione previsti dalla legge, altrimenti perde i diritti nei confronti dei consumatori.

Per i nomi di dominio .nl, è possibile avviare una procedura di risoluzione delle controversie tramite il sistema SIDN, il registro dei domini .nl. Questa procedura è solitamente più rapida ed economica rispetto a un procedimento giudiziario. Per i domini generici come i .com, è disponibile la procedura UDRP.

Se vendete online ai consumatori, questi hanno generalmente un periodo di recesso di 14 giorni (articolo 6:230o del Codice Civile olandese). Se non li informate di tale diritto, il periodo si estende fino a 12 mesi. Dovete inoltre indicare in anticipo la vostra identità, il prezzo totale comprensivo di IVA e le spese di spedizione.

Come funziona lavorare con Law & More funziona?

In qualità di vostri avvocati specializzati in diritto informatico nei Paesi Bassi, che operano in inglese o in olandese, seguiamo quattro fasi. Per ciascuna fase concordiamo in anticipo le procedure da seguire e i relativi costi.

1. Colloquio iniziale. In un incontro introduttivo gratuito, discuteremo della vostra situazione, delle parti coinvolte e delle scadenze, come ad esempio il periodo di 72 ore previsto in caso di violazione dei dati.
2. Consulenza. Analizziamo il contratto, le condizioni generali e le prove. Riceverete una consulenza scritta sulla vostra situazione legale, sui rischi e sui costi di ogni fase.
3. Negoziazione. In caso di controversia, inviamo una diffida e negoziamo con la controparte. Ove opportuno, proponiamo la mediazione per preservare il rapporto commerciale.
4. Procedimenti. Se non si raggiunge un accordo, si procede per vie legali. In casi urgenti, come ad esempio la minaccia di interruzione dei vostri sistemi, è possibile ricorrere a procedimenti sommari (kort geding).

Quanto costa un avvocato specializzato in diritto informatico nei Paesi Bassi?

Lavoriamo a ore, da concordare preventivamente con voi. Un avvocato richiede una tariffa oraria dai 250 ai 350 euro, mentre un socio una tariffa oraria dai 300 ai 400 euro, IVA esclusa.

L'incontro introduttivo è gratuito. Un singolo incontro di consulenza senza ulteriore assistenza costa 300 euro IVA inclusa. Per incarichi specifici, come la revisione di un contratto SaaS, forniamo in anticipo una stima delle ore. Il nostro studio legale ha sede a Marconilaan 13 in Eindhoven, con una sede di visita in Amsterdame lavora per aziende in tutti i Paesi Bassi.

Chi si occuperà del tuo caso?

Il tuo caso sarà gestito da uno dei nostri avvocati. Durante l'incontro introduttivo, ti verrà presentato il nostro team e ti verrà illustrato il nostro approccio al caso. Puoi trovare maggiori informazioni sul loro profilo professionale nella pagina dedicata al team.

Quali articoli ti sono stati ulteriormente utili?

• Spiegazione dell'accordo SaaS
• Accordi sul livello di servizio
• Deposito fiduciario del software nei Paesi Bassi
• Limitazione di responsabilità
• Diritto d'autore sul software
• Accordo di elaborazione dati
• La legge olandese sulla sicurezza informatica e il NIS2
• Il tuo chatbot è conforme alla legge europea sull'intelligenza artificiale?

Il testo della legge olandese sul diritto d'autore è disponibile sul sito wetten.overheid.nl.

Domande frequenti

A chi appartiene il software che un'agenzia esterna sviluppa per me?

L'ente esterno detiene il copyright a meno che non si concordi una cessione scritta. Ai sensi dell'articolo 2 della legge olandese sul diritto d'autore, la cessione richiede un atto formale. In assenza di esso, si ha solo il diritto di utilizzo, la cui portata è definita dal contratto.

Entro quanto tempo devo segnalare una violazione dei dati?

Ai sensi dell'articolo 33 del GDPR, è necessario segnalare una violazione dei dati personali all'Autorità olandese per la protezione dei dati entro 72 ore dalla sua scoperta. La notifica non è richiesta se è improbabile che la violazione comporti un rischio per le persone fisiche. È obbligatorio documentare internamente ogni violazione.

Il mio fornitore di servizi IT può escludere completamente la propria responsabilità?

Un fornitore può limitare la propria responsabilità, ad esempio con un massimale o escludendo i danni consequenziali. Tale limitazione generalmente non si applica in caso di dolo o colpa grave. Affidarsi a tale limitazione può inoltre risultare inaccettabile secondo i principi di ragionevolezza ed equità.

Devo stipulare un accordo sul trattamento dei dati con il mio fornitore di SaaS?

Sì, se il fornitore elabora dati personali per tuo conto, l'articolo 28 del GDPR richiede un accordo sul trattamento dei dati. Tale accordo disciplina le finalità, la sicurezza, i sub-responsabili del trattamento e la cancellazione dei dati. Molti fornitori offrono una versione standard, che ti consigliamo comunque di verificare.

Da quando è in vigore la legge sull'intelligenza artificiale?

La legge sull'IA (Regolamento (UE) 2024/1689) è entrata in vigore il 1° agosto 2024 e si applica gradualmente. Il divieto di pratiche di IA proibite è in vigore dal 2 febbraio 2025 e le norme per i modelli di IA di uso generale dal 2 agosto 2025. Date successive si applicano ai sistemi ad alto rischio, che è necessario verificare per ogni singolo sistema.

Avvocato specializzato in diritto informatico nei Paesi Bassi: quando dovrei contattarlo?

Contattate un avvocato specializzato in diritto informatico nei Paesi Bassi prima di firmare un contratto IT importante e non appena si presenta un problema con un progetto o un fornitore. Una consulenza tempestiva tutela la vostra posizione, ad esempio consentendovi di adempiere all'obbligo di presentare un reclamo entro i termini previsti. In caso di violazione dei dati, contattateci immediatamente a causa del termine di 72 ore.

Hai dubbi sulla tua situazione? Descrivici il tuo caso. Ti faremo sapere entro un giorno lavorativo quali sono le opzioni a tua disposizione. Contattaci, chiama il +31 40 369 06 80 o invia un'e-mail info@lawandmore.nl.

Questa pagina fornisce informazioni generali e non sostituisce una consulenza specifica per la vostra situazione.