Post sui social media e legge: diffamazione, diritti d'immagine e il tuo lavoro

Secondo la legge olandese, un post sui social media è una pubblicazione, proprio come un articolo di giornale. Ciò che dici può costituire diffamazione ai sensi degli articoli 261 e 262 del Codice penale olandese (Sr) e un atto illecito ai sensi dell'articolo 6:162 del Codice civile olandese (BW); ciò che mostri può violare il diritto all'immagine di qualcuno; e ciò che riveli sul tuo datore di lavoro può costarti il ​​posto di lavoro. Un pubblico ristretto o un gruppo chiuso riducono la gravità della violazione, ma non ti esonerano dalla responsabilità.

Si può essere ritenuti responsabili per ciò che si dice sugli altri?

Sì. Danneggiare la reputazione di qualcuno con accuse false o infondate può costituire sia un reato penale che un illecito civile. La diffamazione (smaad) e la diffamazione scritta (smaadschrift) rientrano nell'articolo 261 Sr; se si sapeva che l'accusa era falsa, si configura il reato più grave di calunnia (laster) ai sensi dell'articolo 262 Sr.

In un caso civile, il tribunale mette a confronto la tua libertà di espressione (articolo 10 della Convenzione europea dei diritti dell'uomo) con il diritto alla reputazione dell'altra persona. La questione chiave è solitamente quanto l'affermazione fosse supportata dai fatti a tua disposizione al momento della pubblicazione. Il tribunale può ordinarti di rimuovere il post, di pubblicare una rettifica ai sensi dell'articolo 6:167 della Convenzione europea dei diritti dell'uomo e di pagare un risarcimento danni.

Sei responsabile della ripubblicazione del messaggio di qualcun altro?

Sì. La condivisione stessa costituisce una pubblicazione, pertanto inoltrare una dichiarazione illecita a un nuovo pubblico può renderti responsabile ai sensi dell'articolo 6:162 BW, anche se non hai scritto le parole originali. Una reazione come "questo è vero" o l'aggiunta di un tuo commento aumenta la probabilità che il tribunale consideri la dichiarazione come tua.

Quali sono le regole per pubblicare la foto di qualcun altro?

Per un ritratto realizzato senza il consenso della persona, come ad esempio una foto di strada, l'articolo 21 della legge sul diritto d'autore (Auteurswet) consente la pubblicazione a meno che la persona ritratta non abbia un interesse legittimo a opporsi. Una foto scattata in un luogo pubblico non è automaticamente libera di essere pubblicata: la privacy della persona, il contesto e una didascalia negativa possono tutti creare tale interesse.

Qualora il ritratto sia stato commissionato dalla persona raffigurata, l'articolo 20 della legge sul diritto d'autore ne richiede il consenso prima della pubblicazione. Inoltre, il diritto d'autore su una fotografia appartiene a chi l'ha scattata, pertanto ripubblicare un'immagine trovata online senza licenza costituisce normalmente una violazione dei diritti del fotografo, indipendentemente da chi sia il soggetto ritratto.

Un post sul lavoro può costarti il ​​posto di lavoro?

Sì. Pubblicare informazioni riservate sul proprio datore di lavoro, su un cliente o su una causa può costituire una violazione della clausola di riservatezza e del dovere di agire come un buon dipendente ai sensi dell'articolo 7:611 del Codice del Lavoro (CdL). Nei casi più gravi, il datore di lavoro può licenziare il dipendente in tronco per un motivo urgente ai sensi dell'articolo 7:678 del CdL; in altri casi, può chiedere al tribunale distrettuale (kantonrechter) la risoluzione del contratto per colpa del datore di lavoro.

I tribunali esaminano sempre gli stessi fattori: quanto fosse pubblico il post, quanto fosse identificabile il datore di lavoro, quanto fosse grave il contenuto, se esistesse una politica aziendale sui social media di cui si fosse a conoscenza e se un richiamo sarebbe stata una risposta proporzionata. I licenziamenti sono stati confermati per post offensivi o divulgati, e respinti quando il post era di lieve entità, di carattere privato o provocato dal datore di lavoro.

Che cosa dovresti controllare come dipendente?

• Consulta il tuo contratto di lavoro per verificare la presenza di una clausola di riservatezza e di eventuali norme sull'utilizzo dei social media.
• Verifica se il tuo datore di lavoro ha una politica sull'uso dei social media e se ti è stata comunicata.
• Non pubblicare mai i nomi di clienti, colleghi, casi o cifre interne.
• Verifica le tue impostazioni sulla privacy, ma tieni presente che è possibile effettuare screenshot di gruppi chiusi.
• Se il tuo datore di lavoro ti pone di fronte a una richiesta di licenziamento, non firmare nulla sul momento; il licenziamento immediato è necessario per ottenere una risposta rapida, quindi il datore di lavoro potrebbe insistere per una risposta immediata.

Che cosa dovresti verificare in qualità di datore di lavoro?

• Definisci una politica scritta sull'utilizzo dei social media e assicurati che ogni dipendente la riceva.
• Proteggi il post con screenshot datati prima che venga eliminato.
• Prima di prendere una decisione, ascolta il dipendente e valuta se un richiamo scritto sia la risposta più appropriata.
• Se optate per il licenziamento sommario, disponetelo immediatamente e indicate il motivo urgente, come previsto dall'articolo 7:677 del Codice Civile tedesco (BW).
• Non pubblicare o commentare personalmente il dipendente; ciò potrebbe indebolire la tua posizione.

I vecchi post possono in seguito influenzarti negativamente?

Sì. Un certificato di condotta (VOG) rilasciato da Justis non prende in considerazione la cronologia dei social media, ma una ricerca effettuata dal datore di lavoro, un'indagine di una compagnia assicurativa o una causa per l'affidamento dei figli dinanzi al tribunale per la famiglia spesso lo fanno. I contenuti pubblicati anni prima vengono regolarmente presentati come prove in tali procedimenti.

Eliminare un post è una scelta sensata, ma non risolve il problema: gli screenshot e le copie archiviate sopravvivono. Ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, in alcune situazioni è possibile chiedere a una piattaforma o a un motore di ricerca di cancellare i dati personali che ti riguardano, ma ciò non elimina le copie salvate da altri.

Come possiamo aiutarti in caso di controversia sui social media?

I nostri avvocati civilisti rappresentano sia chi ha pubblicato qualcosa, sia chi è stato oggetto di un post.

• Valutiamo se un post è diffamatorio o viola i diritti d'immagine.
• Abbiamo redatto una lettera di diffida che richiede la rimozione e la rettifica entro un termine breve.
• Avviamo un procedimento sommario (kort geding) per la rimozione di un incarico quando è necessaria una decisione rapida.
• Valutiamo la politica aziendale in materia di social media o un licenziamento basato su un post.
• Ti difendiamo da eventuali reclami o denunce penali relativi a contenuti che hai pubblicato.

Sintesi

• Diffamazione, calunnia, diritti d'immagine e copyright si applicano ai post sui social media come a qualsiasi altra pubblicazione.
• Ripubblicare contenuti altrui può renderti responsabile personalmente.
• Un post riguardante il proprio datore di lavoro, un cliente o un caso può costituire motivo di licenziamento, soprattutto laddove esista una politica aziendale chiara in merito.
• Eliminare un post limita la sua ulteriore diffusione, ma non annulla una pubblicazione che è già stata visualizzata o salvata.

Domande frequenti