Rifiuto di lavorare: quando un dipendente può rifiutare un'istruzione?

Il dipendente è tenuto a eseguire istruzioni ragionevoli relative al lavoro, in virtù del diritto di istruzione del datore di lavoro (instructierecht) sancito dall'articolo 7:660 del Codice civile olandese (BW); un rifiuto persistente può giustificare un richiamo e, nei casi più gravi, il licenziamento in tronco. Un'istruzione che esuli dalle mansioni concordate, sia pericolosa o contrasti un diritto fondamentale del dipendente non deve essere eseguita.

La parola chiave è ragionevole. Un datore di lavoro che considera un rifiuto giustificato come insubordinazione di solito perde la causa davanti al tribunale distrettuale (kantonrechter).

Quali istruzioni può impartire un datore di lavoro?

Istruzioni sulle modalità di svolgimento del lavoro e sul mantenimento dell'ordine in azienda. Ai sensi dell'articolo 7:660 del Codice Civile tedesco (CCE), il dipendente è tenuto a rispettarle, anche qualora non siano espressamente indicate nel contratto di lavoro.

Il diritto di impartire istruzioni riguarda questioni direttamente connesse al lavoro, come le mansioni e il codice di abbigliamento, e questioni di buon ordine, come l'orario di lavoro e la condotta. Se il dipendente si rifiuta ripetutamente di seguire istruzioni ragionevoli, si configura un rifiuto di lavorare (werkweigering).

Quando un'istruzione è ragionevole?

Quando può essere considerato parte integrante del lavoro, valutato alla luce del dovere di agire come un buon datore di lavoro e un buon dipendente ai sensi dell'articolo 7:611 BW. Le circostanze e gli interessi di entrambe le parti sono determinanti.

Una richiesta di lavoro straordinario durante un periodo di intenso lavoro può essere ragionevole, ma non se supererebbe strutturalmente i limiti previsti dalla legge sull'orario di lavoro (Arbeidstijdenwet): in media non più di 48 ore settimanali su 16 settimane. Se il dipendente ha un motivo valido e urgente per rifiutare, non si configura un rifiuto di lavoro.

Un datore di lavoro può modificare unilateralmente le condizioni di lavoro?

Non di norma. Le modifiche allo stipendio, al luogo di lavoro o ad altre condizioni richiedono il consenso del dipendente.

Ai sensi dell'articolo 7:613 del Codice del Lavoro (BW), l'eccezione si applica quando è presente una clausola scritta di modifica unilaterale (eenzijdig wijzigingsbeding) combinata con un interesse del datore di lavoro talmente rilevante da rendere inevitabile la cessione degli interessi del dipendente. Rifiutare una modifica che non soddisfi questi requisiti non costituisce un rifiuto del lavoro.

Quando un dipendente può rifiutarsi di eseguire un'istruzione?

Seguire tale prassi sarebbe irragionevole, pericoloso o contrario a un diritto fondamentale. Il datore di lavoro deve inoltre garantire condizioni di lavoro sicure.

Un dipendente non è tenuto a seguire un'istruzione che metta a rischio la sua salute o sicurezza, ad esempio durante la gravidanza o se non è idoneo al lavoro. Le obiezioni di coscienza devono essere rispettate qualora il lavoro possa essere ragionevolmente organizzato in modo diverso.

Quali sono le situazioni più comuni nella pratica?

Le controversie spesso riguardano un dipendente che dichiara di non essere idoneo al lavoro o che rifiuta di svolgere mansioni che considera estranee alla propria attività lavorativa. In caso di dubbio sull'idoneità al lavoro, è opportuno attendere il parere del medico aziendale prima di considerare l'assenza come un rifiuto del lavoro.

Altri casi sono più chiari. Un esempio per illustrare: a un dipendente viene concesso un periodo di ferie a condizione che sia reperibile per i clienti, ma poi risulta irreperibile per tutto il periodo.

Cosa può fare un datore di lavoro in caso di rifiuto di lavoro?

Rispondi passo dopo passo e per iscritto. Inizia con un'istruzione scritta che specifichi cosa ti aspetti e, se il rifiuto persiste, con un avvertimento formale.

Ai sensi dell'articolo 7:678 BW, il rifiuto persistente di fornire istruzioni ragionevoli può costituire un motivo urgente di licenziamento sommario . Il licenziamento deve quindi essere disposto immediatamente e con l'indicazione del motivo. Nei casi meno gravi, può essere possibile un licenziamento ordinario tramite il tribunale distrettuale.

La retribuzione è un elemento a sé stante. Ai sensi dell'articolo 7:628 del Codice Civile tedesco (BW), il dipendente che non lavora conserva il diritto alla retribuzione, a meno che il motivo della sua assenza non sia ragionevolmente imputabile al dipendente stesso. Un rifiuto ingiustificato e persistente di istruzioni ragionevoli rientra in questa categoria, pertanto è possibile trattenere la retribuzione per le ore non lavorate.

Che cosa dovresti verificare in qualità di datore di lavoro?

• L'incarico di formazione rientra nell'ambito del lavoro concordato o modifica le condizioni di impiego?
• Le istruzioni rispettano i limiti di orario di lavoro, le norme di sicurezza e i diritti fondamentali del dipendente?
• Hai fornito le istruzioni per iscritto e hai ascoltato le obiezioni del dipendente?
• Il medico aziendale ha valutato l'idoneità al lavoro del dipendente che dichiara di essere malato?
• Hai documentato le istruzioni, il rifiuto e l'avvertimento, indicando le date?

Che cosa dovresti controllare come dipendente?

• Questa istruzione rientra nella tua descrizione del lavoro e nel tuo contratto di lavoro?
• Mette a rischio la tua salute o la tua sicurezza, oppure è in conflitto con una seria obiezione di coscienza?
• Il tuo contratto contiene una clausola di modifica unilaterale e il datore di lavoro ha un interesse sostanziale in tal senso?
• Avete espresso le vostre obiezioni per iscritto e, ove possibile, avete eseguito l'ordine pur protestando?

Cosa possiamo fare per te in caso di rifiuto di un lavoro?

I nostri avvocati specializzati in diritto del lavoro forniscono consulenza a datori di lavoro e dipendenti in merito a istruzioni, rifiuto di lavoro e licenziamento.

• Valutiamo se un'istruzione sia ragionevole ai sensi degli articoli 7:611 e 7:660 BW.
• Redigiamo le istruzioni scritte, gli avvertimenti o le obiezioni del dipendente.
• Valutiamo se un rifiuto costituisca un motivo urgente per il rigetto immediato della domanda.
• Rivendichiamo i salari o difendiamo una rivendicazione salariale dinanzi al tribunale subdistrettuale.

Sintesi

• Ai sensi dell'articolo 7:660 BW, un dipendente deve attenersi alle istruzioni ragionevoli.
• Un'istruzione che sia pericolosa, esuli dal lavoro concordato o sia contraria a un diritto fondamentale può essere rifiutata.
• Le condizioni di lavoro non possono essere modificate unilateralmente senza una clausola scritta e un interesse sostanziale (articolo 7:613 BW).
• Il rifiuto persistente di istruzioni ragionevoli può costituire un motivo urgente di licenziamento immediato (articolo 7:678 BW).
• La retribuzione può essere trattenuta per le ore non lavorate qualora il rifiuto non sia giustificato (articolo 7:628 BW).

Domande frequenti